Soluzione dei problemi

Di seguito sono riportate alcune soluzioni a problemi comuni.

  • Quando inizio a registrare, la casella di dettatura si apre e il testo appare al suo interno anziché nell’applicazione in cui sto lavorando.
  • Contatta il tuo amministratore. L’applicazione in cui stai lavorando potrebbe essere un’applicazione che non consente a Dragon Medical One di scrivere direttamente al suo interno, potrebbe funzionare con altre credenziali utente, o con privilegi da amministratore. Dragon Medical One e l’applicazione in cui stai lavorando devono avere le stesse credenziali utente perché Dragon Medical One possa scrivere il testo direttamente nell’applicazione.

  • Quando parlo, l’indicatore del volume mostra un’attività scarsa o assente, e viene scritto un testo errato, oppure non viene scritto nessun testo.
  • Potresti aver selezionato il microfono sbagliato al momento dell’accesso. Per tornare alla schermata di accesso, clicca su e seleziona Disconnetti.

  • Quando cerco di avviare la registrazione, Dragon Medical One segnala un errore interno del server e non riesco a registrare.
  • Contatta il tuo amministratore.

  • Ho cambiato le mie impostazioni nella finestra di dialogo Opzioni, ma non sono state salvate.
  • Accertati di cliccare su Applica tutto dopo aver modificato le impostazioni. Se ancora le modifiche non vengono salvate, potrebbe esserci un problema di rete o un problema con il server. Contatta il tuo amministratore.

  • Dico inserisci <nome del completamento automatico>, ma il completamento automatico non viene inserito; al suo posto, viene scritto il comando.
  • Accertati che il nome del completamento automatico sia valido. Per visualizzare un elenco dei completamenti automatici disponibili, di’ cosa dire e scorri fino alla sezione Completamenti automatici.

    Se il completamento automatico si pronuncia in un modo molto diverso da come si scrive, verifica che la Forma orale (il modo in cui è pronunciato) lo rispecchi. Per maggiori informazioni, vedi: Forme orali.

    È possibile che il tuo sistema utilizzi una parola chiave diversa per individuare la presenza di un completamento automatico da elaborare. Contatta il tuo amministratore.

  • Quando cerco di accedere a Dragon Medical One, viene visualizzato un messaggio di errore: Non è disponibile nessun dispositivo audio supportato. Per avviare Dragon, collegare un dispositivo e cliccare su Aggiorna.
  • Collega il microfono e clicca su Aggiorna. Se il messaggio di errore ricompare, contatta il tuo amministratore.

  • Dragon Medical One si chiude improvvisamente; non compare nessun messaggio di errore. Al successivo riavvio di Dragon Medical One, viene visualizzato un messaggio: Una sessione precedente di Dragon si è chiusa inaspettatamente; puoi inviare il relativo file di log da analizzare all’amministratore di sistema.
  • Clicca su Sfoglia per aprire la cartella contenente i file di log e inviarli all’amministratore.

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