Solução de problemas
Aqui você encontra soluções para problemas comuns.
- Quando começo a gravar, a Caixa de ditado é aberta e o texto é escrito nela em vez de ser escrito no aplicativo no qual estou trabalhando.
- Quando eu falo, o medidor de volume mostra pouca ou nenhuma atividade, e texto incorreto ou nenhum texto é escrito.
- Quando tento começar a gravar, o Dragon Medical One acusa um erro interno de sistema e eu não consigo gravar.
- Eu mudei minhas configurações na caixa de diálogo Opções, mas elas não foram salvas.
- Eu digo inserir <nome do texto automático>, mas o texto automático não é inserido; em vez disso, é inserido o comando.
- Quando tento fazer logon no Dragon Medical One, aparece uma mensagem de erro: Não há dispositivo de áudio compatível disponível. Para iniciar o Dragon, conecte um dispositivo e clique em Atualizar.
- O Dragon Medical One encerra-se inesperadamente; nenhuma mensagem de erro é exibida. Na próxima vez em que inicio o Dragon Medical One, aparece uma mensagem: Uma sessão anterior do Dragon encerrou-se inesperadamente; você pode enviar o arquivo de log correspondente ao administrador do sistema para fins de análise.
Contate o administrador. Talvez o aplicativo no qual você está trabalhando não seja um onde o Dragon Medical One possa escrever o texto diretamente. Ele pode estar sendo executado com credenciais de usuário diferentes ou com privilégios de administrador. O Dragon Medical One e o aplicativo no qual você está trabalhando devem ser executados utilizando as mesmas credenciais de usuário para que o Dragon Medical One seja capaz de escrever o texto diretamente no aplicativo.
Talvez você tenha selecionado o microfone errado ao fazer log on. Para retornar à tela de log on, clique em e selecione Fazer log off.
Contate o administrador.
Tenha certeza de clicar em Aplicar tudo após alterar as suas configurações. Se as suas alterações ainda não forem salvas, talvez haja um problema de rede ou de servidor. Contate o administrador.
Tenha certeza de dizer um nome de texto automático válido. Para exibir uma lista de textos automáticos, diga o que posso dizer e vá até a seção Textos automáticos.
Se a maneira como o nome do texto automático está escrito for muito diferente da forma pronunciada, verifique se a Forma falada (pronúncia) reflete isso. Para obter mais informações, consulte: Formas faladas.
Talvez o seu sistema utilize uma palavra-chave diferente para identificar que há um texto automático para ser processado. Contate o administrador.
Conecte o seu microfone e clique em Atualizar. Se a mensagem de erro voltar a aparecer, contate o administrador.
Clique em Navegar para abrir a pasta que contém os arquivos de log e envie-os ao administrador.
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