Soluzione dei problemi
Di seguito sono riportate alcune soluzioni a problemi comuni.
- Quando inizio a registrare, la casella di dettatura si apre e il testo appare al suo interno anziché nell’applicazione in cui sto lavorando.
- Quando parlo, l’indicatore del volume mostra un’attività scarsa o assente, e viene scritto un testo errato, oppure non viene scritto nessun testo.
- Quando cerco di avviare la registrazione, Dragon Medical One segnala un errore interno del server e non riesco a registrare.
- Ho cambiato le mie impostazioni nella finestra di dialogo Opzioni, ma non sono state salvate.
- Dico inserisci <nome del completamento automatico>, ma il completamento automatico non viene inserito; al suo posto, viene scritto il comando.
- Quando cerco di accedere a Dragon Medical One, viene visualizzato un messaggio di errore: Non è disponibile nessun dispositivo audio supportato. Per avviare Dragon, collegare un dispositivo e cliccare su Aggiorna.
- Dragon Medical One si chiude improvvisamente; non compare nessun messaggio di errore. Al successivo riavvio di Dragon Medical One, viene visualizzato un messaggio: Una sessione precedente di Dragon si è chiusa inaspettatamente; puoi inviare il relativo file di log da analizzare all’amministratore di sistema.
Contatta il tuo amministratore. L’applicazione in cui stai lavorando potrebbe essere un’applicazione che non consente a Dragon Medical One di scrivere direttamente al suo interno, potrebbe funzionare con altre credenziali utente, o con privilegi da amministratore. Dragon Medical One e l’applicazione in cui stai lavorando devono avere le stesse credenziali utente perché Dragon Medical One possa scrivere il testo direttamente nell’applicazione.
Potresti aver selezionato il microfono sbagliato al momento dell’accesso. Per tornare alla schermata di accesso, clicca su e seleziona Disconnetti.
Contatta il tuo amministratore.
Accertati di cliccare su Applica tutto dopo aver modificato le impostazioni. Se ancora le modifiche non vengono salvate, potrebbe esserci un problema di rete o un problema con il server. Contatta il tuo amministratore.
Accertati che il nome del completamento automatico sia valido. Per visualizzare un elenco dei completamenti automatici disponibili, di’ cosa dire e scorri fino alla sezione Completamenti automatici.
Se il completamento automatico si pronuncia in un modo molto diverso da come si scrive, verifica che la Forma orale (il modo in cui è pronunciato) lo rispecchi. Per maggiori informazioni, vedi: Forme orali.
È possibile che il tuo sistema utilizzi una parola chiave diversa per individuare la presenza di un completamento automatico da elaborare. Contatta il tuo amministratore.
Collega il microfono e clicca su Aggiorna. Se il messaggio di errore ricompare, contatta il tuo amministratore.
Clicca su Sfoglia per aprire la cartella contenente i file di log e inviarli all’amministratore.
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