Solución de problemas

Aquí encontrará soluciones a los problemas más frecuentes.

  • Cuando inicio la grabación, la ventana de dictado se abre y el texto se escribe en ella, en lugar de aparecer en la aplicación en la que estoy trabajando.
  • Póngase en contacto con el administrador. Es posible que Dragon Medical One no pueda escribir el texto directamente en la aplicación que está utilizando porque se necesiten otras credenciales o privilegios de administrador para ejecutarse. Para que Dragon Medical One pueda escribir el texto directamente en la aplicación, Dragon Medical One y la aplicación con la que está trabajando deben ejecutarse utilizando las mismas credenciales de usuario.

  • Cuando hablo, el medidor de volumen muestra poca o ninguna actividad y el texto que se escribe es incorrecto o no se escribe texto.
  • Puede que haya seleccionado el micrófono equivocado durante el inicio de sesión. Para volver a la pantalla de inicio de sesión, haga clic en y seleccione Cerrar sesión.

  • Cuando intento empezar a grabar, Dragon Medical One emite un error interno del servidor y no puedo grabar.
  • Póngase en contacto con el administrador.

  • He cambiado la configuración en el cuadro de diálogo Opciones, pero no se ha guardado.
  • Asegúrese de hacer clic en Aplicar todo tras modificar la configuración. Si los cambios no se guardan, puede tratarse de un problema de la red o del servidor. Póngase en contacto con el administrador.

  • Digo insertar <nombre de autotexto>, pero el autotexto no se inserta, sino que se escribe el comando.
  • Asegúrese de decir un nombre de autotexto válido. Para ver una lista de los autotextos que tiene a su disposición, diga qué puedo decir y desplácese hasta la sección Autotextos.

    Si el nombre del autotexto se pronuncia de forma muy diferente a como se escribe, asegúrese de que la Forma hablada (cómo se pronuncia) refleje tal circunstancia. Para más información, véase: Formas habladas.

    Puede que el sistema utilice una palabra clave diferente para saber que debe procesar un autotexto. Póngase en contacto con el administrador.

  • Cuando intento iniciar sesión en Dragon Medical One, se muestra un mensaje de error: Ninguno de los dispositivos de audio admitidos está disponible. Para iniciar Dragon, conecte un dispositivo y haga clic en Actualizar.
  • Conecte el micrófono y haga clic en Actualizar. Si se muestra de nuevo el mensaje de error, póngase en contacto con el administrador.

  • Dragon Medical One se cierra inesperadamente y no se muestra ningún mensaje de error. Cuando vuelvo a iniciar Dragon Medical One, se muestra este mensaje: Se ha cerrado una sesión de Dragon inesperadamente; puede enviar el archivo de registro correspondiente al administrador del sistema para que lo analice.
  • Haga clic en Examinar para abrir la carpeta que contiene los archivos de registro y envíe los archivos al administrador.

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